La recherche de prestataires réinventée

Offre "Stage Customer Success"

A propos d'Askeet

Askeet.io, startup lancée en 2018, est une marketplace de services B2B. Notre ambition : réinventer la recherche de prestataires de services B2B, et faire d’Askeet le TripAdvisor des services aux entreprises !

La réussite d’une entreprise doit beaucoup à ses salariés, mais aussi à ses partenaires et fournisseurs. Comment ne plus se tromper et s’entourer des bons prestataires de services, qu’ils soient agences, logiciels, experts comptables ou experts tout court ?

Notre algorithme se nourrit de centaines de milliers de données collectées, analyse les recommandations des entreprises comparables, et identifie les 3 prestataires les plus pertinents pour répondre à un besoin donné. Askeet se distingue aussi en offrant une expérience unique : description du besoin en quelques clics ; messagerie anonyme pour échanger avec les prestataires sans prendre le risque de se faire spammer ; prise de référence client en un clic via la plateforme ! Gain de temps et objectivité garantis !  

Askeet a été créée par une équipe de fondateurs expérimentés (Benoît Chatelier, entrepreneur multi-récidiviste, a notamment co-fondé Ubeeqo, leader européen de l'autopartage, racheté en 2017 par Europcar). Askeet a réalisé  un premier tour de seed et cherche désormais à préparer sa série A pour accélérer son déploiement en France et à l'étranger.

Mission

Directement rattaché aux fondateurs, le candidat aura pour mission principale de garantir (et améliorer sans cesse !) la satisfaction des utilisateurs de la plateforme tout au long de leur "customer journey", et sera également impliqué dans des missions diverses et variées en lien avec le déploiement de la marketplace en France.
  • Identification des utilisateurs
    - En lien avec l’équipe Growth, identifier et convaincre les utilisateurs susceptibles de rejoindre la plateforme
  • Onboarding
    - Assister les clients /utilisateurs dans leurs premières utilisations de la plateforme
  • Engagement
    - Matcher les opportunités publiées sur la plateforme, c’est à dire marier les besoins avec les bons prestas !
    - Collecter le feedback des utilisateurs et remonter les points d’amélioration à l’équipe Produit
  • Rétention
    - Encourager les utilisateurs à contribuer au contenu de la plateforme et modérer ces contenus
    - Participer au processus d’amélioration continue du produit, en lien avec les équipes Tech et Produit
    - Maintenir les utilisateurs engagés: en lien avec l’équipe Brand Content, réfléchir à des opérations et des contenus susceptibles d’augmenter l’activation et la rétention des utilisateurs
    - Mener des actions de cross-selling avec les utilisateurs

Profil recherché

Askeet recherche un entrepreneur, pour une durée de 4 à 6 mois (démarrage ASAP, selon disponibilités du candidat sélectionné). Ton profil nous intéresse déjà si :
  • Avant tout, et quel que soit ton background, tu as une soif insatiable d’entreprendre, de créer et de bousculer les ordres établis. Ton rêve est de monter ta boite !
  • Tu souhaites découvrir tous les secrets de la croissance d’une startup.
  • Tu es passionné(e). Tu aimes analyser et comprendre les “datas”.
  • Tu as un excellent relationnel. Tu aimes les clients et ils te le rendent bien !
  • Tu n’as aucune appréhension à travailler en Anglais.
  • Tu es très autonome, mais adores travailler en équipe.

Philosophie

Chez Askeet, nous avons tous été stagiaires (il y a plus ou moins longtemps). Nous avons donc une “petite” idée de ce qu’un stage doit apporter. Nous te considérons comme un véritable membre de l’équipe.
Chez Askeet, nous sommes convaincus par ce que nous faisons, nous sommes tous très impliqués mais savons aussi prendre le temps d’un moment convivial pour nous retourner et constater le chemin parcouru !
Enfin, nous espérons aider des vocations d'entrepreneur ! Nous ferons de ce stage une expérience utile et une rampe de lancement idéale pour toi ! Sache également que ce stage pourrait, si tu le souhaites, déboucher sur une embauche.

Rémunération

Les indemnités de stage s'élèveront à 1000€ bruts mensuels.

Lieu du stage

Le stage est basé à Paris (métro Bonne Nouvelle).

Date limite de candidature

Envie de rejoindre une aventure qui démarre et de la construire avec nous ?
Envoie au plus vite ta candidature par email : benoit@askeet.io
ASAP (durée 4 à 6 mois)
Paris, 10e arrondissement
1000€ bruts /mois