La recherche de prestataires réinventée

LiveAgent


Avis, recommandations
et alternatives

LiveAgent est-il vraiment le bon prestataire pour répondre à votre besoin ?

Découvrez les autres prestataires en Logiciel support client (helpdesk) capables de vous aider, avec qui ils travaillent et qui les recommande.

Trouvez le bon logiciel
Gratuit et sans engagement
cover_liveagent

Gratuit

Askeet est gratuit pour toutes vos recherches de prestataires

Pertinence

Découvrez ceux qui correspondent à vos critères

Transparence

Aucun ne paie pour être mis en avant

Rapidité

Contactez-en jusqu'à 3 en une seule fois

Données protégées

Vos données personnelles ne sont pas communiquées aux prestataires

logo_liveagent

Description LiveAgent

Logiciel de service client multi-canal

Ce prestataire est un logiciel de centre d’assistance. Particulièrement efficace pour les PME, il s’adapte à toutes les tailles d’entreprises et tous les types d’activités afin d’être le plus efficace. 


Fort de ses 200 000 clients, il est présent dans le monde entier et se place parmi les start ups les plus performantes. 


Entreprises ciblées

Toutes les entreprises


Zones géographiques

Global


Informations générales 

Année de création : 2011

Effectifs : 11-50 collaborateurs

Siège social : Slovaquie, Bratislava


Tarifs

Gratuit pendant 14 jours puis à partir de 9$/agent/mois

Secteurs de préférence

Tout type de secteur
11-25

Toutes les recommandations sur LiveAgent

Trouvez le bon logiciel
Découvrez avec qui les Logiciel de support client travaillent et qui les recommande
Gratuit et sans engagement

LiveAgent : toutes les caractéristiques

Ticketing:

  • Domaine personnalisé
  • Ticketing des E-mails
  • Formulaires de contact
  • Automatisation, Accords de Niveaux de Service, API
  • Forum & Base de connaissances
  • Applis iOS & Android


Live Chat:

  • Suivi des visiteurs
  • Invitations par chat
  • Gestion de feedback
  • Support multi-marques
  • Support multimarques
  • Rapport de chats


Call Center :

  • Canal social avancé
  • Suivi du temps
  • Journal d‘activité
  • Rapports détaillés
  • Ludification

Offre ticketing: 

  • Poste d‘agent 
  • Nom de domaine personnalisé
  • Ticketing des e-mails 
  • Formulaires de contact 
  • Fusionner des tickets 
  • Séparer des tickets 
  • Modèles de mails personnalisés 
  • Actions de masse sur tickets 
  • Exporter des tickets 
  • Notifications par mail 
  • Champs personnalisés de ticket 
  • Résoudre un algorithme 
  • Réponses automatiques 
  • Règles & Règles de temps 
  • Accords de Niveaux de Service avancés avec Rapports
  • Heures d‘ouverture
  • Tickets internes 
  • Contacts & Groupes de contacts
  • Filtres anti-spams
  • Pièces jointes 
  • Importer les données depuis votre GRC
  • API & Intégration
  • Support multi-marques
  • Reporting 
  • Base de connaissances
  • Forum Clients
  • Portail Client
  • Enquête de satisfaction service ticket
  • Applis iPhone/Android
  • Centre de données UE/US
  • Sans publicité *
  • Service Client *
  • Installation Haut de gamme


Offre Ticketing + Chat :

  • Offre Ticketing
  • Live Chat 
  • Suivi des visites en temps réel
  • Invitations à la Live chat
  • Enquêtes de satisfaction service chat
  • Gestion de feedback
  • Support de centre d‘appels
  • Configuration du son *
  • Facebook *
  • Twitter *
  • Journal d‘activité *
  • Chercher & remplacer *
  • Suivi du temps *


Offre tout inclus :

  • Offre Ticketing + Chat 
  • Support de centre d‘appels
  • Appel vidéo
  • Répondeur interactif
  • Routage & transferts d’appels
  • Compatibilité avec les modèles de téléphones IP
  • Enregistrement des appels illimité
  • Ludification
  • Configuration du son
  • Facebook
  • Twitter 
  • Journal d‘activité
  • Chercher & remplacer
  • Suivi du temps
  • Sans publicité
  • Service Client
Trouvez le bon logiciel

En plus de COMPANY, 32 prestataires en Logiciel support client (helpdesk) sont référencés sur Askeet

Tous ces logiciels de support client sont recommandés sur Askeet. Mais tous ne sont pas forcément adaptés à votre besoin ! Nous vous aidons à trouver le bon… pour vous.
Gagnez du temps !
voir plus de logiciels de support client
Trouvez le bon logiciel

Ils le racontent mieux que nous !

Les 4 raisons de faire confiance à Askeet pour trouver son prestataire en recyclage de déchets?

8K+

Prestataires référencés

Et toutes les informations qui vous sont nécessaires pour trouver le plus adapté à votre besoin (références, prix, activités RSE)
10K+

Recommandations vérifiées

Données par des dirigeants, responsables RH, Marketing ou Opérations, Office managers... qui vous ressemblent
2

Neutralité et objectivité

Askeet prend le contrepied de la publicité. Seuls 2 critères rendent un prestataire visible : ses recommandations et ses actions RSE
1h

Instantanéité

1 heure, c'est le temps moyen pris par les prestataires pour recontacter les entreprises qui les ont sélectionnés

S’ils le disent, c’est que c’est vrai

Trouvez le bon logiciel

Comme eux, découvrez quel logiciel de support client est le plus adapté à votre besoin

OrangeSodexoBritaAriane Group
TotalAmazonSageDocusign