La recherche de prestataires réinventée

Kayako


Avis, recommandations
et alternatives

Kayako est-il vraiment le bon prestataire pour répondre à votre besoin ?

Découvrez les autres prestataires en Logiciel support client (helpdesk) capables de vous aider, avec qui ils travaillent et qui les recommande.

Trouvez le bon logiciel
Gratuit et sans engagement
cover_kayako

Gratuit

Askeet est gratuit pour toutes vos recherches de prestataires

Pertinence

Découvrez ceux qui correspondent à vos critères

Transparence

Aucun ne paie pour être mis en avant

Rapidité

Contactez-en jusqu'à 3 en une seule fois

Données protégées

Vos données personnelles ne sont pas communiquées aux prestataires

logo_kayako

Description Kayako

Plateforme logicielle de support client. Solution de boite email partagée. Outil de ticketing.

Logiciel de centre d'assistance, ce prestataire est une suite complète d'outils, y compris un logiciel de chat rapide et facile à intégrer, et une boîte de réception partagée organisée, rendant les solutions faciles et abordables à utiliser. 

Ce logiciel de service d'assistance entièrement intégré permet aux entreprises de toutes tailles d'offrir un service à leur client en plusieurs langues par le biais du chat en direct, des mails, de Facebook et de Twitter.


Entreprises ciblées

Toutes les entreprises


Zones géographiques

Global


Informations générales 

Année de création : 2001

Effectifs : 51-200 collaborateurs

Siège social : Austin, Texas

Tarifs

Offre 1: 15$ / utilisateurs / mois Offre 2: 30$ / utilisateurs / mois Offre 3: 60$ / utilisateurs / mois

Secteurs de préférence

Tout type de secteur
101-500

Toutes les recommandations sur Kayako

Trouvez le bon logiciel
Découvrez avec qui les Logiciel de support client travaillent et qui les recommande
Gratuit et sans engagement

Kayako : toutes les caractéristiques

Support Client :

  • Chat en direct
  • Surveillance des performance et objectifs SLA
  • Suivi des heures facturables du services clients
  • Centre d’aide 24/24 pour remplacer vos équipes
  • Automatisation des workflows


Boite mail partagée :

  • Boite de réception unifié
  • Mesure de la performance
  • Rationalisation des conversations


Ticketing :

  • Canaux Unifiés
  • Chat en direct
  • Tableaux de bords de performance
  • Centre d’aide
  • Workflow automatique
  • Organisation partagée
  • NPS



Offre 1 :

  • Chat en direct et email
  • Centre d'aide de base
  • SDK mobile
  • Plus de 600 intégrations avec Zapier
  • Mail et Chat
  • Centre d'aide de base
  • Règles d'affectation
  • Insights
  • Prévention des collisions
  • Réponses automatiques


Offre 2 : 

  • Tout ce qu'il y a dans l'offre 1, plus :
  • Puissantes règles d'automatisation
  • Vues, champs et formulaires personnalisés
  • Rapports personnalisés
  • Multi-marques, multi-langues
  • Personnalisation avancée du centre d'aide
  • Profils d'organisation


Offre 3 : 

  • Tout ce qu'il y a dans l'offre 2, plus :
  • Personnalisation avancée du flux de travail
  • Centre d'aide interne
  • Organisation partagée
  • Politiques de sécurité personnalisées
  • Rôles et permissions personnalisés
  • Intégration Salesforce



Intégrations :

  • Sales force
  • Joomla
  • Twilio
  • Ringcentral
Trouvez le bon logiciel

En plus de COMPANY, 32 prestataires en Logiciel support client (helpdesk) sont référencés sur Askeet

Tous ces logiciels de support client sont recommandés sur Askeet. Mais tous ne sont pas forcément adaptés à votre besoin ! Nous vous aidons à trouver le bon… pour vous.
Gagnez du temps !
voir plus de logiciels de support client
Trouvez le bon logiciel

Ils le racontent mieux que nous !

Les 4 raisons de faire confiance à Askeet pour trouver son prestataire en recyclage de déchets?

8K+

Prestataires référencés

Et toutes les informations qui vous sont nécessaires pour trouver le plus adapté à votre besoin (références, prix, activités RSE)
10K+

Recommandations vérifiées

Données par des dirigeants, responsables RH, Marketing ou Opérations, Office managers... qui vous ressemblent
2

Neutralité et objectivité

Askeet prend le contrepied de la publicité. Seuls 2 critères rendent un prestataire visible : ses recommandations et ses actions RSE
1h

Instantanéité

1 heure, c'est le temps moyen pris par les prestataires pour recontacter les entreprises qui les ont sélectionnés

S’ils le disent, c’est que c’est vrai

Trouvez le bon logiciel

Comme eux, découvrez quel logiciel de support client est le plus adapté à votre besoin

OrangeSodexoBritaAriane Group
TotalAmazonSageDocusign