La recherche de prestataires réinventée

Zendesk


Avis, recommandations
et alternatives

Zendesk est-il vraiment le bon prestataire pour répondre à votre besoin ?

Découvrez les autres CRM capables de vous aider, avec qui ils travaillent et qui les recommande.

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Rapide

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Sécurisé

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Description Zendesk

Logiciel de support client multicanal et de gestion des tickets. Chat, base de connaissance et téléphonie en options.

Plateforme conçue pour les commerciaux afin d’alléger leurs processus de vente et d’améliorer leurs résultats. Zendesk Sell propose aux entreprises de renforcer leur stratégie CRM en leur donnant une visibilité globale sur les requêtes de leurs clients et en y répondre proactivement peu importe les canaux de communication utilisés. Zendesk Sell a intégré dans son logiciel des fonctionnalités de gestion de tâches et de téléphonie cloud.


Entreprises ciblées

Entreprise de toute taille


Zones géographiques

Mountain View (USA)

San Francisco (USA)

Krakow (Pologne)


Langues disponibles

Français, Anglais, Espagnol, Portugais, Allemand, Italien, Néerlandais, Russe, Japonais; Coréen, Chinois, Thaï


Informations générales

Année de Création : 2009

Effectif : 201 à 500 employés

Siège social : Mountain View (USA)

Tarifs

A partir de 19 euros par mois par utilisateur

Secteurs de préférence

Tout type de secteur
500+

Toutes les recommandations sur Zendesk

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Zendesk : toutes les caractéristiques

Gestion des tâches

  • Centralisation des requêtes des clients 
  • Logiciel de gestion d’appels : historique, enregistrement des conversations, 
  • Assignation et validation des tâches

Supervision des équipes

  • Rapports d’activités en temps réel
  • Projection des prochaines étapes
  • Gestion unifiée des informations

Outil de communication

  • Réception d’appels audio et vidéos
  • Outil de filtrage de leads
  • Disponible sur ordinateur et smartphone
  • Plateforme de collecte des avis des clients et de modération des échanges
  • Réseau social de développement de la communauté de la marque
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En plus de Zendesk, 35 CRM sont référencés sur Askeet

Tous ces CRM sont recommandés sur Askeet. Mais tous ne sont pas forcément adaptés à votre besoin ! Nous vous aidons à trouver le bon… pour vous.
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Les 4 raisons de faire confiance à Askeet pour trouver son CRM ?

8K+

Prestataires référencés

Et toutes les informations qui vous sont nécessaires pour trouver le plus adapté à votre besoin (références, prix, activités RSE)
10K+

Recommandations vérifiées

Données par des dirigeants, responsables RH, Marketing ou Opérations, Office managers... qui vous ressemblent
2

Neutralité et objectivité

Askeet prend le contrepied de la publicité. Seuls 2 critères rendent un prestataire visible : ses recommandations et ses actions RSE
1h

Instantanéité

1 heure, c'est le temps moyen pris par les prestataires pour recontacter les entreprises qui les ont sélectionnés

S’ils le disent, c’est que c’est vrai

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